平素より大変お世話になっております。
この度は、弊社基幹システムならびに受注システムの変更に伴う様々な不具合により、皆様に大変なご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
お取引様より受注いたしましたオーダーに関し、原因の特定が進み、商品納入遅延も徐々に解消されつつありますが、一部のオーダーにつきましては、未だ配送が遅延するなど多大なるご迷惑をおかけしております。今後も早急なる問題解消のため、鋭意取り組んでまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、引き続き皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。